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如果您在使用建设银行的服务时，无法收到手机验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或手机信号不好，无法及时接收到银行发出的验证码，您可以尝试更换网络环境或稍后尝试接收。
2、手机存在拦截设置或通知权限设置不正确，您可以检查手机是否有相关的拦截设置或通知权限设置，确保银行应用程序有权限发送和接收短信。
3、预留的手机号码不正确或已更换手机号码，您可以检查预留的手机号码是否与您当前使用的手机号码一致，或者是否已更换手机号码但未及时更新银行预留信息。
4、系统繁忙或维护升级，在某些时候，由于系统繁忙或正在进行维护升级，可能会导致验证码延迟或无法接收，您可以稍后再试。
5、银行方面的问题，虽然较为少见，但不能排除是银行系统的问题导致无法收到验证码，如果是这种情况，建议您直接联系建设银行客服进行咨询和解决方案。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行的客服人员寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案。